Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi JagoJurnal

Terakhir diperbarui: 28 Agustus 2026

JagoJurnal (“kami”) menghargai dan berkomitmen untuk menjaga privasi pengunjung dan pengguna layanan website ini (“Anda”).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang dapat kami kumpulkan ketika Anda mengakses website JagoJurnal, menghubungi kami, atau menggunakan layanan yang tersedia di website, bagaimana data tersebut digunakan, bagaimana kami menjaga data tersebut, serta hak Anda terkait data pribadi.

Dengan menggunakan website dan layanan JagoJurnal, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, tergantung pada bagaimana Anda menggunakan website dan layanan JagoJurnal.

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ketika Anda menghubungi kami atau menggunakan layanan, Anda dapat memberikan informasi seperti:

Nama
Nomor WhatsApp atau nomor telepon
Alamat email
Informasi mengenai kebutuhan layanan
Informasi mengenai bidang studi atau kebutuhan akademik
Dokumen atau file yang diperlukan untuk pengerjaan layanan
Data penelitian yang diberikan untuk kebutuhan pengolahan atau analisis
Informasi lain yang Anda sampaikan secara sukarela kepada kami

Kami hanya menggunakan informasi tersebut sejauh diperlukan untuk memberikan informasi, memproses permintaan, atau menyediakan layanan yang Anda minta.

B. Data Komunikasi

Apabila Anda menghubungi JagoJurnal melalui WhatsApp, email, formulir kontak, atau saluran komunikasi lainnya, kami dapat menyimpan informasi komunikasi tersebut untuk:

Merespons pertanyaan;
Menindaklanjuti permintaan layanan;
Memproses pesanan;
Memberikan informasi terkait layanan;
Menangani keluhan atau permintaan pelanggan; dan
Menjaga catatan komunikasi yang diperlukan untuk pelayanan.

C. Data dan Dokumen untuk Layanan Akademik

Apabila Anda menggunakan jasa JagoJurnal, Anda dapat memberikan dokumen atau data tertentu yang diperlukan untuk pengerjaan, seperti:

Draft skripsi;
Jurnal
Draft tesis;
Makalah;
Paper;
Artikel ilmiah;
Data penelitian;
Data statistik;
File Excel;
Output SPSS atau EViews;
Referensi;
Template kampus;
Pedoman penulisan; dan
Dokumen pendukung lainnya.

Data dan dokumen tersebut digunakan hanya sejauh diperlukan untuk memenuhi layanan yang diminta.

Kami menyarankan Anda untuk tidak mengirimkan data pribadi yang tidak diperlukan untuk proses pengerjaan layanan.

D. Data Komentar

Apabila Anda meninggalkan komentar pada artikel JagoJurnal, kami dapat menyimpan nama, alamat email, isi komentar, serta informasi teknis yang berkaitan dengan komentar tersebut.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk mengelola komentar, mencegah spam, dan menjaga keamanan website.

E. Data Teknis dan Penggunaan Website

Ketika Anda mengunjungi website JagoJurnal, beberapa informasi teknis dapat dikumpulkan secara otomatis, seperti:

Alamat IP;
Jenis perangkat;
Sistem operasi;
Jenis browser;
Halaman yang dikunjungi;
Waktu dan durasi kunjungan;
Sumber kunjungan;
Informasi aktivitas pada website; dan
Data teknis lainnya yang tersedia melalui cookies atau perangkat analitik.

Data tersebut digunakan terutama untuk memahami penggunaan website, meningkatkan performa, menjaga keamanan, dan mengembangkan konten yang lebih relevan bagi pengunjung.

2. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

Merespons pertanyaan dan pesan Anda;
Memproses permintaan jasa;
Menyediakan jasa pembuatan skripsi, tesis, makalah, paper, artikel ilmiah, olah data, proofreading, penerjemahan, dan layanan akademik lainnya;
Berkomunikasi mengenai status layanan atau pesanan;
Menyediakan dukungan pelanggan;
Menangani pertanyaan, keluhan, atau permintaan tertentu;
Mengelola dokumen dan data yang diperlukan untuk pengerjaan layanan;
Meningkatkan kualitas layanan;
Meningkatkan kualitas dan relevansi konten website;
Menganalisis penggunaan website;
Mencegah aktivitas yang berpotensi merugikan atau melanggar keamanan website;
Memenuhi kewajiban hukum apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku; dan
Tujuan lain yang secara wajar berkaitan dengan penyediaan layanan JagoJurnal.

3. Penggunaan Dokumen Pelanggan

Dokumen, file, data penelitian, atau informasi akademik yang diberikan pelanggan digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan layanan yang diminta.

Kami tidak bermaksud mempublikasikan dokumen pelanggan secara terbuka atau menggunakan karya pelanggan sebagai konten website tanpa izin.

Pelanggan juga disarankan untuk memastikan bahwa dokumen atau data yang diberikan kepada JagoJurnal tidak mengandung informasi pribadi pihak lain yang tidak diperlukan.

4. Kerahasiaan Data Pelanggan

Kami berupaya menjaga kerahasiaan informasi yang diberikan pelanggan dan membatasi akses terhadap data tersebut sesuai kebutuhan operasional layanan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran mereka.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari seluruh informasi yang dikirimkan melalui internet.

5. Cookies

Website JagoJurnal dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies dapat digunakan untuk:

Mengingat preferensi tertentu;
Mengetahui bagaimana pengunjung menggunakan website;
Menganalisis lalu lintas website;
Meningkatkan performa website;
Membantu keamanan website; dan
Mendukung fungsi tertentu pada website.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat menyebabkan beberapa fungsi website tidak berjalan secara optimal.

6. Google Analytics dan Layanan Analitik

JagoJurnal dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga, seperti Google Analytics, untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.

Layanan tersebut dapat mengumpulkan informasi teknis mengenai perangkat, aktivitas kunjungan, halaman yang diakses, dan informasi penggunaan website lainnya sesuai dengan mekanisme layanan masing-masing.

Penggunaan data oleh penyedia layanan pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi mereka masing-masing.

7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Dalam kondisi tertentu, data dapat diproses atau dibagikan secara terbatas kepada pihak yang membantu operasional JagoJurnal, seperti:

Penyedia hosting;
Penyedia layanan website;
Penyedia layanan analitik;
Penyedia layanan komunikasi;
Penyedia layanan teknologi;
Penyedia layanan pembayaran apabila tersedia; atau
Pihak lain yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Pihak tersebut hanya dapat menerima informasi sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi atau layanan yang berkaitan dengan operasional JagoJurnal.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan berdasarkan hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan resmi dari pihak yang berwenang.

8. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website JagoJurnal dapat menyediakan tautan menuju website pihak ketiga, seperti website kampus, jurnal, penerbit, Google Scholar, SINTA, Scopus, penyedia layanan pembayaran, atau website lainnya.

Kami tidak mengendalikan kebijakan privasi, keamanan, maupun praktik pengelolaan data dari website tersebut.

Anda disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing website pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi.

9. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, menyediakan layanan, menjaga catatan transaksi atau komunikasi, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau untuk kebutuhan operasional yang sah.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda tergantung pada jenis informasi dan tujuan penggunaannya.

Setelah data tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus atau memusnahkannya sesuai prosedur yang berlaku, dengan tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan berdasarkan hukum apabila ada.

10. Hak Anda

Dengan memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan;
Meminta koreksi terhadap data yang tidak akurat;
Meminta penghapusan data tertentu;
Menanyakan bagaimana data digunakan;
Menarik persetujuan untuk pemrosesan tertentu apabila pemrosesan tersebut didasarkan pada persetujuan; dan
Mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai penggunaan data pribadi Anda.

Untuk menggunakan hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui halaman Kontak.

Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan tertentu demi menjaga keamanan data.

11. Keamanan Data

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi yang kami kelola dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak semestinya.

Namun, pengguna perlu memahami bahwa keamanan internet tidak dapat dijamin secara mutlak.

Kami menyarankan pengguna untuk tidak mengirimkan informasi yang sangat sensitif atau tidak diperlukan melalui formulir kontak, email, WhatsApp, atau saluran komunikasi lainnya.

12. Privasi Anak

Website JagoJurnal ditujukan terutama untuk pengguna yang membutuhkan informasi dan layanan akademik.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak untuk tujuan tertentu tanpa dasar atau izin yang diperlukan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa izin yang semestinya, silakan hubungi kami agar informasi tersebut dapat ditinjau dan, apabila diperlukan, dihapus.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

JagoJurnal dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, praktik pengelolaan data, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.

Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan yang mungkin terjadi.

14. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi JagoJurnal maupun penggunaan data pribadi Anda, silakan menghubungi kami melalui:

Website: JagoJurnal.com
Halaman Kontak: Kontak
WhatsApp: 085643695389
Email: Alamat email resmi JagoJurnal

Kami akan berusaha menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda dalam waktu yang wajar.

JagoJurnal
Informasi, Referensi, dan Jasa Akademik untuk Kebutuhan Skripsi, Tesis, Makalah, Paper, Penelitian, Pengolahan Data, dan Publikasi Ilmiah.

Kebijakan Privasi