Mengatasi Mendeley Error ‘Cannot Find Microsoft Word Installation’ di Mac & Windows

Mendeley & Referensi Oleh admin · Juli 11, 2026

Menulis skripsi, tesis, atau jurnal ilmiah adalah sebuah perjalanan yang memerlukan ketelitian dan efisiensi, terutama dalam hal pengelolaan referensi dan sitasi. Di sinilah peran perangkat lunak seperti Mendeley menjadi sangat krusial. Mendeley mempermudah mahasiswa dan peneliti untuk mengorganisir daftar pustaka serta menyisipkan sitasi secara otomatis dalam dokumen Microsoft Word. Namun, tidak jarang pengguna menemui hambatan yang cukup menguras waktu dan pikiran, yaitu ketika Mendeley menampilkan pesan error ‘Mendeley cannot find Microsoft Word installation’ atau ‘Mendeley cannot find Microsoft Word plugin’.

Masalah ini seringkali membuat pekerjaan terhenti dan menimbulkan frustrasi, khususnya saat deadline sudah di depan mata. Artikel ini akan memandu Anda langkah demi langkah untuk mengatasi Mendeley cannot find Microsoft Word plugin secara tuntas, baik untuk pengguna Windows maupun Mac, dengan fokus pada perbaikan akar masalah termasuk isu registry Word yang korup atau tidak terbaca.

Error ini umumnya mengindikasikan bahwa Mendeley Desktop gagal mendeteksi atau berkomunikasi dengan instalasi Microsoft Word yang ada di sistem Anda. Akibatnya, tombol ‘Install MS Word Plugin’ di Mendeley tidak berfungsi atau setelah diinstal pun, plugin tidak muncul di Word. Jangan khawatir, Anda tidak sendirian. Ini adalah masalah umum yang memiliki berbagai solusi, mulai dari yang sederhana hingga yang memerlukan sedikit utak-atik teknis. Mari kita selami panduan lengkap ini untuk mengembalikan kelancaran alur kerja penelitian Anda.

Memahami Akar Masalah: Mengapa Mendeley Gagal Mendeteksi Word?

Sebelum kita terjun ke solusi, penting untuk memahami mengapa masalah ‘Mendeley cannot find Microsoft Word installation’ ini bisa terjadi. Integrasi antara Mendeley dan Microsoft Word bergantung pada beberapa faktor kunci. Ketika salah satu faktor ini terganggu, koneksi antara kedua aplikasi akan terputus.

1. Kerusakan atau Ketidakcocokan Registry (Khusus Windows)

Pada sistem operasi Windows, instalasi semua program, termasuk Microsoft Word dan Mendeley, merekam informasi penting di dalam Registry Editor. Registry adalah basis data hierarkis yang menyimpan pengaturan tingkat rendah untuk sistem operasi dan aplikasi. Mendeley mencari jalur instalasi dan komponen Word melalui entri registry ini. Jika entri registry Word yang berkaitan dengan path instalasi atau komponen Add-ins rusak, hilang, atau salah, Mendeley tidak akan dapat ‘menemukan’ Word meskipun Word terinstal dengan sempurna.

2. Masalah Kompatibilitas Versi

Kadang kala, versi Mendeley Desktop yang terlalu lama atau terlalu baru tidak sepenuhnya kompatibel dengan versi Microsoft Word yang Anda gunakan (misalnya, Word 2010, 2013, 2016, 2019, atau Microsoft 365). Hal yang sama berlaku jika Anda menggunakan versi Word yang sangat tua atau baru dirilis yang belum sepenuhnya didukung oleh versi Mendeley Anda.

3. Instalasi yang Tidak Sempurna atau Korup

Baik Mendeley maupun Microsoft Word bisa mengalami instalasi yang tidak sempurna atau korup. Ini bisa disebabkan oleh interupsi selama instalasi, konflik dengan program lain, atau masalah sistem operasi. Instalasi yang tidak bersih dapat menyebabkan file penting hilang atau rusak, termasuk file plugin yang dibutuhkan.

4. Masalah Hak Akses (Permissions)

Pada beberapa kasus, terutama di lingkungan kampus atau perusahaan dengan pengaturan keamanan ketat, Mendeley mungkin tidak memiliki hak akses yang cukup untuk memodifikasi atau menulis file yang diperlukan di folder instalasi Microsoft Word atau bahkan di Registry Windows.

5. Konflik dengan Plugin atau Add-ins Lain

Jika Anda menggunakan aplikasi manajemen referensi lain seperti Zotero, EndNote, atau add-ins Word lainnya, ada kemungkinan terjadi konflik yang menyebabkan plugin Mendeley tidak dapat dimuat dengan benar.

6. Perbedaan Mendeley Desktop dan Mendeley Reference Manager

Penting untuk diingat bahwa Mendeley memiliki dua versi utama: Mendeley Desktop (versi lama) dan Mendeley Reference Manager (versi terbaru). Plugin Word yang digunakan oleh kedua versi ini berbeda, dan mencoba menginstal plugin yang salah dapat menyebabkan error.

Solusi Dasar dan Cepat (Troubleshooting Awal)

💬 Butuh bantuan langsung? Chat tim JagoJurnal via WhatsApp

Sebelum melangkah ke perbaikan yang lebih kompleks, ada beberapa langkah dasar yang patut Anda coba. Seringkali, masalah sederhana dapat diselesaikan dengan cara-cara ini.

1. Tutup Semua Aplikasi dan Restart Komputer

Ini adalah saran klise namun sangat efektif. Tutup semua aplikasi, termasuk Mendeley Desktop dan Microsoft Word. Kemudian, restart komputer Anda. Setelah komputer menyala kembali, coba buka Mendeley dan instal ulang plugin Word.

2. Reinstal Mendeley Desktop/Reference Manager (Metode Bersih)

Melakukan instalasi ulang Mendeley secara bersih seringkali menjadi solusi ampuh. Ikuti langkah-langkah ini:

Tutup semua aplikasi: Pastikan Mendeley dan Word sepenuhnya tertutup.
Uninstal Mendeley:
- Windows: Buka ‘Settings’ (Pengaturan) > ‘Apps’ (Aplikasi) > ‘Apps & features’ (Aplikasi & fitur). Cari ‘Mendeley Desktop’ atau ‘Mendeley Reference Manager’, lalu klik ‘Uninstall’ (Copot Pemasangan).
- Mac: Seret aplikasi Mendeley dari folder ‘Applications’ (Aplikasi) ke ‘Trash’ (Sampah). Kosongkan Sampah.
Hapus sisa-sisa file (Opsional, tapi Direkomendasikan):
- Windows: Setelah uninstal, periksa folder C:Program Files (x86)Mendeley Desktop atau C:Program FilesMendeley Reference Manager (jika ada) dan hapus secara manual. Anda juga bisa menghapus folder profil Mendeley di C:Users[NamaPengguna]AppDataLocalMendeley LtdMendeley Desktop dan C:Users[NamaPengguna]AppDataRoamingMendeley LtdMendeley Desktop (pastikan untuk mengaktifkan ‘Show hidden files’ di File Explorer).
- Mac: Periksa folder ~/Library/Application Support/Mendeley Desktop dan ~/Library/Preferences/com.mendeley.Mendeley Desktop.plist dan hapus jika masih ada.
Unduh Versi Terbaru: Kunjungi situs web resmi Mendeley (mendeley.com/downloads) dan unduh versi terbaru yang stabil dari Mendeley Desktop atau Reference Manager. Pastikan Anda mengunduh versi yang sesuai dengan sistem operasi Anda.
Instal Kembali: Jalankan installer Mendeley dengan hak akses administrator (klik kanan installer > ‘Run as administrator’ di Windows). Ikuti instruksi instalasi.
Instal Plugin Word: Setelah Mendeley terinstal, buka aplikasi tersebut. Masuk ke ‘Tools’ > ‘Install MS Word Plugin’.

3. Jalankan Microsoft Word dan Mendeley sebagai Administrator

Pada Windows, masalah hak akses bisa mencegah Mendeley menginstal plugin dengan benar. Coba jalankan kedua aplikasi dengan hak akses administrator:

Klik kanan ikon Microsoft Word > ‘Run as administrator’.
Klik kanan ikon Mendeley Desktop/Reference Manager > ‘Run as administrator’.
Setelah itu, coba instal ulang plugin dari Mendeley.

4. Periksa Add-ins di Microsoft Word

Kadang plugin sudah terinstal tetapi tidak aktif di Word. Buka Microsoft Word dan periksa:

Buka Word > ‘File’ > ‘Options’ (Opsi) > ‘Add-ins’.
Di bagian bawah, pada menu drop-down ‘Manage’ (Kelola), pilih ‘Word Add-ins’ lalu klik ‘Go…’ (Jalankan…).
Pastikan ‘Mendeley Word Plugin’ (atau serupa) tercentang.
Ulangi langkah ini dengan memilih ‘COM Add-ins’ dari menu ‘Manage’ dan pastikan ‘Mendeley Word Plugin’ juga tercentang.

Langkah Lanjutan untuk Pengguna Windows: Memperbaiki Registry Microsoft Word

Jika solusi dasar di atas belum berhasil mengatasi masalah ‘Mendeley cannot find Microsoft Word plugin’, kemungkinan besar masalahnya terletak pada entri registry Microsoft Word yang korup atau tidak terbaca oleh Mendeley. Bagian ini memerlukan kehati-hatian karena kesalahan dalam mengedit registry dapat memengaruhi stabilitas sistem Anda.

Peringatan Penting Sebelum Mengedit Registry

Mengedit Registry Windows adalah tindakan yang berisiko. Lakukan dengan sangat hati-hati dan pastikan untuk membuat backup registry sebelum melakukan perubahan apa pun.

Buka ‘Run’ (Win + R), ketik regedit, lalu tekan Enter.
Di Registry Editor, klik ‘File’ > ‘Export’.
Pilih ‘All’ (Semua) pada ‘Export range’, beri nama file backup (misal: registry_backup_tanggal.reg), dan simpan di lokasi yang aman.

1. Menjalankan Perbaikan Otomatis Microsoft Office (Quick Repair / Online Repair)

Ini adalah metode yang lebih aman dan direkomendasikan daripada mengedit registry secara manual, karena Windows akan mencoba memperbaiki entri registry Word secara otomatis. Ini adalah langkah yang sangat efektif untuk mengatasi masalah ‘Mendeley cannot find Microsoft Word plugin’ yang disebabkan oleh registry yang korup.

Tutup semua aplikasi Office.
Buka ‘Settings’ (Pengaturan) > ‘Apps’ (Aplikasi) > ‘Apps & features’ (Aplikasi & fitur).
Cari ‘Microsoft Office’ (atau ‘Microsoft 365’) di daftar aplikasi.
Klik pada entri tersebut, lalu pilih ‘Modify’ (Ubah).
Anda akan diberikan dua pilihan:
- Quick Repair (Perbaikan Cepat): Ini akan memperbaiki file yang rusak dengan cepat tanpa memerlukan koneksi internet. Coba ini terlebih dahulu.
- Online Repair (Perbaikan Online): Ini akan mengunduh dan menginstal ulang Office secara penuh, yang membutuhkan koneksi internet dan waktu lebih lama, tetapi lebih menyeluruh. Gunakan ini jika Quick Repair tidak berhasil.
Ikuti instruksi di layar hingga proses perbaikan selesai.
Setelah perbaikan selesai, restart komputer Anda.
Buka Mendeley dan coba instal ulang plugin Word.

Untuk panduan lebih detail tentang perbaikan Office, Anda bisa merujuk ke sumber resmi Microsoft: Memperbaiki aplikasi Office.

2. Memperbaiki Registry Melalui `regedit` (Jika Perbaikan Otomatis Gagal)

Jika perbaikan otomatis Office tidak berhasil, Anda mungkin perlu melakukan perbaikan manual. Langkah-langkah ini akan membantu Mendeley menemukan lokasi instalasi Word.

a. Mencari Path Instalasi Microsoft Word

Anda perlu mengetahui lokasi pasti file WINWORD.EXE. Ini bervariasi tergantung versi Office Anda dan apakah itu 32-bit atau 64-bit.

Buka Word.
Buka Task Manager (Ctrl + Shift + Esc).
Pada tab ‘Processes’ (Proses), cari ‘Microsoft Word’ atau ‘WINWORD.EXE’.
Klik kanan > ‘Open file location’ (Buka lokasi file).
Catat path lengkapnya, contoh: C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16 (untuk Office 2016/365 64-bit) atau C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14 (untuk Office 2010 32-bit). Biasanya, folder Office diberi nomor: Office14 (Word 2010), Office15 (Word 2013), Office16 (Word 2016/2019/365).

b. Mengedit Registry (Khusus untuk Mendeley Desktop versi lama)

Untuk Mendeley Desktop, ada kalanya entri registry untuk plugin Mendeley tidak terdaftar dengan benar.

Buka ‘Run’ (Win + R), ketik regedit, lalu tekan Enter.
Navigasikan ke: HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOfficeWordAddinsMendeleyWordPlugin.Connect
Jika path ini tidak ada, Anda mungkin perlu membuatnya. Klik kanan pada Addins, pilih ‘New’ > ‘Key’, beri nama MendeleyWordPlugin.Connect.
Di dalam MendeleyWordPlugin.Connect, pastikan ada nilai-nilai berikut:
- LoadBehavior: Tipe DWORD (32-bit) Value, Data value: 3 (ini berarti plugin akan dimuat saat Word dibuka).
- FriendlyName: Tipe String Value, Data value: Mendeley Word Plugin
- Description: Tipe String Value, Data value: Mendeley Word Plugin

c. Memastikan Jalur Instalasi Microsoft Office di Registry

Kadang Mendeley gagal menemukan jalur instalasi Office. Anda bisa memeriksa jalur ini:

Di Registry Editor, navigasikan ke:
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice[NomorVersiWord]InstallRoot (untuk 64-bit)
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftOffice[NomorVersiWord]InstallRoot (untuk 32-bit Office pada 64-bit Windows)
Ganti [NomorVersiWord] dengan nomor yang sesuai (misal: 16.0 untuk Office 2016/365, 15.0 untuk Office 2013, 14.0 untuk Office 2010).
Di sana, periksa nilai Path. Pastikan nilainya cocok dengan path instalasi Word yang Anda temukan di langkah 2a. Jika tidak, klik dua kali pada Path dan ubah datanya ke path yang benar (misal: C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16).

Setelah melakukan perubahan di registry, tutup Registry Editor, restart komputer, lalu coba instal ulang plugin Mendeley.

Langkah Khusus untuk Pengguna Mac: Memastikan Kompatibilitas dan Jalur Plugin

Pengguna Mac tidak memiliki konsep Registry Windows, tetapi masalah ‘Mendeley cannot find Microsoft Word installation’ bisa tetap terjadi karena alasan lain. Fokus utama pada Mac adalah memastikan kompatibilitas, izin, dan jalur file yang benar.

1. Perbarui Mendeley dan Microsoft Office

Pastikan kedua aplikasi Anda berada pada versi terbaru dan stabil. Mendeley secara rutin mengeluarkan pembaruan yang memperbaiki bug dan meningkatkan kompatibilitas. Buka Mendeley, lalu periksa pembaruan melalui menu ‘Help’ > ‘Check for Updates’.

2. Periksa Pengaturan Keamanan dan Privasi (macOS)

Kadang kala, macOS membatasi akses aplikasi ke folder atau file tertentu. Pastikan Mendeley memiliki izin yang diperlukan:

Buka ‘System Settings’ (Pengaturan Sistem) > ‘Privacy & Security’ (Privasi & Keamanan).
Gulir ke bawah dan periksa bagian ‘Full Disk Access’ (Akses Disk Penuh) atau ‘Files and Folders’ (File dan Folder).
Pastikan Mendeley dan Microsoft Word terdaftar dan memiliki akses penuh. Jika tidak, tambahkan mereka.

3. Periksa Plugin di Microsoft Word (Templates and Add-ins)

Pada Mac, plugin Mendeley seringkali berupa template atau add-in Word. Anda bisa memeriksanya di Word:

Buka Microsoft Word.
Buka menu ‘Tools’ (Alat) > ‘Templates and Add-ins…’ (Template dan Add-in…).
Di tab ‘Templates’ (Template), pastikan ‘Mendeley-XX-Plugin.dotm’ (nama file bisa bervariasi) terdaftar dan tercentang. Jika tidak ada, ulangi proses instalasi plugin dari Mendeley Desktop/Reference Manager.
Jika plugin terdaftar tetapi tidak tercentang, centang kotak di sebelahnya lalu klik ‘OK’.

4. Instalasi Ulang Office di Mac (Jika Semua Gagal)

Sebagai langkah terakhir pada Mac, jika masalah terus berlanjut, Anda mungkin perlu melakukan instalasi ulang Microsoft Office secara bersih. Ini akan memastikan semua file inti dan konfigurasi Office dalam kondisi optimal. Unduh installer Office dari akun Microsoft Anda.

Tips Tambahan untuk Kelancaran Penulisan Ilmiah dengan Mendeley

Selain mengatasi masalah ‘Mendeley cannot find Microsoft Word plugin’, ada beberapa tips praktis yang bisa Anda terapkan untuk memastikan alur kerja penulisan ilmiah Anda tetap efisien dan bebas hambatan:

1. Selalu Perbarui Mendeley dan Microsoft Word

Pastikan Anda selalu menggunakan versi terbaru dari kedua aplikasi. Pembaruan seringkali menyertakan perbaikan bug dan peningkatan kompatibilitas yang dapat mencegah masalah di masa mendatang. Jadwalkan untuk memeriksa pembaruan secara berkala.

2. Backup Dokumen Skripsi/Tesis Anda Secara Rutin

Ini adalah saran emas yang tidak boleh diabaikan. Selalu cadangkan (backup) dokumen penting Anda, terutama saat bekerja dengan plugin. Gunakan penyimpanan cloud (OneDrive, Google Drive, Dropbox) atau drive eksternal. Ini akan menyelamatkan Anda dari kehilangan data jika terjadi masalah tak terduga.

3. Pahami Perbedaan Mendeley Desktop dan Reference Manager

Seperti yang sudah disinggung, Mendeley Desktop adalah versi lama, sementara Mendeley Reference Manager adalah versi baru. Keduanya memiliki plugin Word yang berbeda. Pastikan Anda hanya menginstal satu aplikasi Mendeley dan plugin yang sesuai untuk versi tersebut. Menginstal keduanya secara bersamaan bisa menyebabkan konflik.

4. Hindari Konflik dengan Plugin Sitasi Lain

Jika Anda pernah menginstal Zotero, EndNote, atau plugin sitasi lain, pastikan untuk menonaktifkan atau bahkan menghapus plugin tersebut dari Word sebelum menginstal plugin Mendeley. Konflik antar-plugin sitasi adalah penyebab umum dari berbagai masalah, termasuk deteksi Word yang gagal.

5. Periksa Ketersediaan Ruang Disk

Pastikan drive sistem Anda memiliki ruang kosong yang cukup. Kurangnya ruang disk dapat mengganggu instalasi dan fungsi program.

6. Manfaatkan Sumber Daya Komunitas

Jika Anda menemui masalah yang sangat spesifik dan belum teratasi, jangan ragu untuk mencari solusi di forum dukungan Mendeley atau komunitas pengguna akademik. Seringkali, orang lain sudah pernah mengalami masalah serupa dan menemukan solusinya.

Kesimpulan: Menjamin Alur Kerja Sitasi yang Efisien

Masalah ‘Mendeley cannot find Microsoft Word plugin’ adalah salah satu hambatan teknis yang paling menjengkelkan dalam proses penulisan skripsi, tesis, atau jurnal ilmiah. Namun, dengan pemahaman yang tepat tentang akar masalah dan serangkaian langkah perbaikan yang sistematis, Anda dapat mengatasi error ini dengan tuntas. Mulailah dengan solusi dasar, lalu jika diperlukan, lanjutkan dengan perbaikan registry pada Windows atau pemeriksaan kompatibilitas dan izin pada Mac.

Ingatlah bahwa kesabaran dan ketelitian adalah kunci dalam menyelesaikan masalah teknis semacam ini. Dengan plugin Mendeley yang berfungsi dengan baik, Anda dapat kembali fokus pada esensi penulisan dan penelitian Anda, memastikan sitasi dan daftar pustaka Anda tertata rapi sesuai standar akademik. Selamat melanjutkan karya ilmiah Anda!

Mengatasi Mendeley Error ‘Cannot Find Microsoft Word Installation’ di Mac & Windows

Memahami Akar Masalah: Mengapa Mendeley Gagal Mendeteksi Word?